Perkant pakuotes brangiausios klaidos retai pasitaiko siūlant ar imant mėginius. Paprastai jie pasirodo vėliau,-kai gamyba jau vykdoma, atsargos jau išsiųstos, o ką nors pakeisti kainuoja brangiai.
Tai ypač pasakytina apie pirkėjus, dirbančius su individualiais odos priežiūros buteliukais arba{0}}maisto plastiko pakuotėmis. Ant popieriaus viskas atrodo teisingai. Medžiaga atitinka gaminį, butelis praeina pirminius testus, o kaina atitinka biudžetą. Tačiau kai tik prasideda tikroji gamyba, ima ryškėti skirtumai tarp lūkesčių ir realybės.
Viena dažniausių problemų yra ta, kad pirkėjai pakuotę vertina kaip statinį gaminį, o ne sistemos komponentą.
Pavyzdžiui, odos priežiūros pakuotės dažnai parenkamos pagal prekės ženklą ir vizualinį nuoseklumą. Švariai-atrodantis butelis imant mėginius gali atrodyti tobulai. Tačiau užpildžius tikromis formulėmis, pradeda atsirasti problemų, tokių kaip siurblio nenuoseklumas, nuotėkis esant slėgiui arba jautrumas oro poveikiui. Šios problemos nematomos pasiūlymo etape{4}}jos išryškėja tik užpildžius ir atlikus saugojimo testus.
Maisto pakavimas yra kitoks, tačiau rizika yra panaši. Tokie produktai kaip medus, sirupas ar pienas elgiasi skirtingai, priklausomai nuo temperatūros ir klampumo. Talpykla, kuri gerai veikia su vandeniu, gali sugesti, kai naudojama tirštesniems skysčiams. Štai kodėl patyrę pirkėjai, perkantys birius plastikinius medaus butelius ar didmeninius plastikinius klevų sirupo ąsočius, dažnai reikalauja tikrų užpildymo testų, o ne pasitiki tuščiais mėginiais.
Didelės{0}}tūrio pakuotės suteikia dar vieną sudėtingumo lygį. Tara, pvz., didmeninė prekyba plastikiniais pieno ąsočiais arba tušti galonų ąsočiai, yra ne tik pakuotė,{2}}ji yra logistikos sistemos dalis. Šiuo mastu nedideli dizaino skirtumai gali turėti išmatuojamą poveikį sąnaudoms.
Pavyzdžiui, rankenos struktūra arba butelio kreivumas gali atrodyti kaip nedidelės dizaino detalės, tačiau jie turi įtakos krovimo stabilumui dedant ant padėklų. Jei transportavimo metu buteliai šiek tiek pakrypsta, lūžimo greitis gali labai padidėti, ypač gabenant didelius atstumus. Štai kodėl perkant masines maisto pakuotes dažnai pirmenybė teikiama struktūriniam patikimumui, o ne estetiniam dizainui.
Šiluminis apdorojimas yra dar viena sritis, kurioje įvyksta daug pirkimo gedimų.
Teoriškai karšto -pildymo gaminiai yra nesudėtingi: pašildykite skystį, užpildykite butelį, sandariai uždarykite ir atvėsinkite. Tiesą sakant, medžiagos elgsena keičiasi esant temperatūros įtampai. Pavyzdžiui, PET įprastomis sąlygomis išlaiko skaidrumą ir stiprumą, tačiau gali deformuotis, kai yra veikiamas aukštoje užpildymo temperatūroje be tinkamo terminio apdorojimo.
Čia karšto užpildo plastikinių butelių tiekėjai dažnai išsiskiria{0}}ne siūlydami pigesnes kainas, o kontroliuodami medžiagų sudėtį ir tikrindami stabilumą įvairiuose temperatūrų diapazonuose.
Problema ta, kad daugelis pirkėjų nesuderinamumą atranda tik po bandomosios gamybos, kai deformacija ar susitraukimas jau paveikė partijos produkciją.
Mažesnio formato pakuotės elgiasi skirtingai, tačiau kelia savo pavojų. Prekės, pvz., didmeninės prekybos 2 uncijų skardinės arba mėginių{2} dydžio konteineriai, dažnai neįvertinami dėl savo dydžio. Tačiau šie formatai dažnai naudojami rinkodaros kampanijose, prenumeratos dėžutėse arba bandomosiose platinimo programose.
Tokiais atvejais nenuoseklumas yra labiau žalingas nei didelėje pakuotėje. Jei pavyzdinės pakuotės sandarumas, išvaizda ar tinkamumas naudoti skiriasi, tai tiesiogiai veikia kliento suvokimą apie patį produktą. Daugeliui prekių ženklų mažos pakuotės iš tikrųjų yra pirmasis tikras kontaktinis taškas su rinka.
Patyrusios pirkimų komandos galiausiai sužino, kad dauguma pakavimo problemų nėra materialinės,{0}}tai integravimo problemos.
Butelis nesugenda, nes jis atskirai yra „prastos kokybės“. Nepavyksta, nes nesutampa:
- užpildymo linijos elgesys
- produkto klampumas
- laikymo sąlygos
- transporto vibracija
- naudotojo elgesio modeliai
Štai kodėl sprendimai dėl pakuotės brandžiose tiekimo grandinėse vis dažniau grindžiami sistemos testavimu, o ne atskirų pavyzdžių patvirtinimu.
Praktiškai patikimiausi pirkėjai nėra tie, kurie renkasi pigiausią ar vizualiai patraukliausią pakuotę. Jie yra tie, kurie imituoja realias-pasaulio sąlygas prieš didindami mastą, net jei dėl to reikia atidėti gamybą arba padidinti išankstinio testavimo išlaidas.
Nes pakuočių pirkime daugiausia brangių klaidų matosi tik tada, kai prekė jau patenka į rinką.